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專家評論

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白洪山：總監(jiān)-指導-導演，企業(yè)領導者領導力進化三部曲

最近一個時期，博爾森咨詢連續(xù)簽約了多個快速發(fā)展型企業(yè)的合作項目，這些項目大多涉及企業(yè)戰(zhàn)略轉型過程中的組織調整問題，也有企業(yè)發(fā)展過程中的管理方式轉變升級的問題。其中，讓企業(yè)老板們頭痛的一個共性問題是——中高層經(jīng)理人隊伍的建設問題，尤其是企業(yè)總監(jiān)級別管理團隊的建設問題。

總監(jiān)這個頭銜，在歐美企業(yè)里通常叫做“DIRECTOR”，“DIRECTOR”在其他行業(yè)里，也可以叫做指導、導演。有意思的是，同樣的一個英文稱謂，不同的行業(yè)給出了不一樣的中文解釋，也就帶來了當事人不同的管理行為、管理方式，也帶來了一些有意義的管理思考。

對“DIRECTOR”的三種不同解釋

先來說說對“總監(jiān)”的理解，這個翻譯的用法多數(shù)用于企業(yè)界，百度搜索一下得到對“總監(jiān)的理解是：一般為某項領域的第一監(jiān)管人。換言之，通常大家理解總監(jiān)的主要職責是按照企業(yè)的要求進行監(jiān)督、管理、控制，它的主要工作重點在于監(jiān)管、監(jiān)控，這也是目前企業(yè)界比較普遍的共識。

再來看看對“指導”的解釋，這個用法多用于體育領域，“指導”是對體育活動中從事技能傳授、鍛煉指導和組織管理工作的人員。因此，在體育界，有“DIRECTOR”頭銜的人，就不僅僅是監(jiān)管、監(jiān)控這么簡單了，而更多的是強調向隊員進行專業(yè)技能的傳授、訓練過程的專業(yè)指導、訓練活動的組織管理和對于訓練成果的保障。

還有一個解釋是“導演”，是適用于演藝界的譯法。百度搜索中對于“導演”這個詞的解釋內(nèi)容最復雜：排演戲劇或影視片的時候，用演員表達自己思想的人。作為影視創(chuàng)作中各種藝術元素的綜合者，組織和團結所有的創(chuàng)作人員、技術人員和演出人員，發(fā)揮他們的才能，使眾人的創(chuàng)造性勞動溶為一體的人。

“DIRECTOR”的三種解釋在企業(yè)界的深層含義

我不是對說文解字有什么愛好，之所以關注“DIRECTOR”這個詞語，是因為在與客戶探討“總監(jiān)”的職位職責、能力要求、行為要求時，“DIRECTOR”的這三種解釋比較典型地代表了國內(nèi)企業(yè)界對于高層經(jīng)理人管理職責、管理能力要求的三個階段、三個層次——總監(jiān)層次、指導層次、導演層次，由關注事、關注人的能力，到關注人的潛能發(fā)掘。

第一個層次是“總監(jiān)”這個層次。這個層次的要求通常理解為對總監(jiān)工作的基本要求，對于多數(shù)國內(nèi)企業(yè)來講，也是企業(yè)里管理者們對自己角色的常規(guī)理解。

這個層次的要求本來是不應當有問題的，但是對于多數(shù)民營企業(yè)來講，由于業(yè)務的快速發(fā)展或者轉型，這些類型的企業(yè)不得不快速提提拔一批中層骨干進入高層經(jīng)理人隊伍，問題也隨之而來。由于這些企業(yè)普遍缺乏經(jīng)理人培養(yǎng)、發(fā)展體系，再加上跑步上崗、邊工作邊學習的文化環(huán)境，在“快速轉身”之后，這些新總監(jiān)們在“監(jiān)管、控制”的過程中，還是出現(xiàn)了比較多的典型狀況。

作為一個新總監(jiān)，由于缺乏對于企業(yè)商業(yè)模式、業(yè)務模式、經(jīng)營理念的透徹理解，缺乏作為一個高層管理者思維方式、管理方式、專業(yè)技能的掌握，在監(jiān)控下屬部門、團隊工作的過程中，要么是無法提供正確、有效的工作要求，要么是做出的監(jiān)控與企業(yè)的實際需求出現(xiàn)較大偏離，導致下屬部門、團隊的整體協(xié)同能力很難得到發(fā)揮，公司的執(zhí)行力自然大打折扣，情急之下往往是逼得老板只好親自操刀、跨級指揮。結果是，不禁老板覺得累、員工意見一大堆，新經(jīng)理本人更苦，絲毫感受不到提拔帶來的樂趣。

第二個層次是“指導”這個層次。這個層次的要求，是這幾年來管理界比較倡導的新一代領導人應當具備的管理方式，也是對合格高層管理者的一個共同要求。

作為一個合格的高層管理者，不僅僅要能夠實行基本的“監(jiān)控”職責，企業(yè)更希望他能夠在精確解讀企業(yè)戰(zhàn)略目標、商業(yè)模式、經(jīng)營理念的基礎上，能夠按照業(yè)務發(fā)展的具體要求，對所屬部門各級管理者和員工提供業(yè)務發(fā)展目標、工作任務的明確要求，提供出更多的專業(yè)意見、專業(yè)技能的輔導和教練支持。同時，還能夠組織大家共同制定出專業(yè)可行、精準有效的工作規(guī)則，不斷提升組織的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力，也就是能夠起到現(xiàn)在比較流行的“領導”作用——引領方向、制定規(guī)則、協(xié)同執(zhí)行。在這個層次上，做得比較好的典型代表是體育界的指導、教練們，這也是為什么教練型領導比較受推崇的原因吧。

第三個層次是“導演”這個層次，這個層次是我希望重點推崇的一個層次。雖然這個提法與當前企業(yè)界習慣的提法距離比較遠，但是我卻覺得“優(yōu)秀導演”的層次應當是未來企業(yè)界高層管理者努力追求的一個目標、一種境界。（想知道導演們有什么值得企業(yè)領導者學習的地方？請點擊《白洪山：企業(yè)管理者應當向優(yōu)秀導演們學習什么？》這篇文章）
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