行業(yè)現(xiàn)狀

目前，旅游業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)中最具規(guī)模和增長(zhǎng)最快速的新興產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，近十幾年，國(guó)際旅游業(yè)收入年均增長(zhǎng)率在8%以上，高于同期全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度，行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)到世界國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的11%左右。雖然，2020年受到全球疫情的負(fù)面影響，國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)整體陷入收縮態(tài)勢(shì)，但從總體看，伴隨全球疫情得到控制，旅游產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)逐步回暖趨勢(shì)。

受益于我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、居民收入增加及消費(fèi)觀(guān)念的逐步改變，近年我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展迅速。近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅勐，產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品體系日益完善，市場(chǎng)秩序不斷優(yōu)化。2019年全年我國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)11%；旅游業(yè)對(duì)我國(guó)GDP的綜合貢獻(xiàn)達(dá)到10.94萬(wàn)億元，占據(jù)了GDP總量的11.05%。旅游業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面發(fā)展，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)已基本進(jìn)入大眾化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展階段。

行業(yè)優(yōu)勢(shì)

旅游資源得天獨(dú)厚、政策的利好助推未來(lái)旅游市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)持續(xù)上升。

1、旅游資源得天獨(dú)厚。中國(guó)國(guó)土廣袤、山川秀美、歷史悠久、文化璀璨、民族眾多，悠久的歷史和遼闊的國(guó)土形成了無(wú)比豐厚的旅游資源。據(jù)研究表明，我國(guó)自然類(lèi)和人文類(lèi)旅游資源類(lèi)型據(jù)世界第一位的數(shù)目超過(guò)美國(guó)、西班牙、法國(guó)等旅游強(qiáng)國(guó)。

2、政策利好。2019年9月，多部門(mén)陸續(xù)發(fā)文跨界布局文旅產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)支持交通、體育、養(yǎng)老、健康等產(chǎn)業(yè)與文旅融合發(fā)展，在消費(fèi)、用地、金融等方面，為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供了政策支持和保障措施?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中提出推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)，發(fā)展紅色旅游和鄉(xiāng)村旅游。

3、旅游投資持續(xù)增長(zhǎng)。在新常態(tài)下，大多數(shù)行業(yè)投資增長(zhǎng)減緩，旅游產(chǎn)業(yè)投資卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，吸引了政府投融資平臺(tái)、民營(yíng)企業(yè)、非旅企業(yè)的跨界投資和大規(guī)模進(jìn)入。旅游業(yè)已成為社會(huì)投資熱點(diǎn)和綜合性開(kāi)發(fā)的引擎性產(chǎn)業(yè)。全國(guó)旅游投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，投資結(jié)構(gòu)逐步改善，投資熱點(diǎn)加快形成。

行業(yè)不足

盡管我國(guó)文化旅游產(chǎn)業(yè)已取得顯著進(jìn)步，但由于起步較晚、發(fā)展時(shí)間短，文化旅游的融合發(fā)展道路仍面臨種種問(wèn)題。

1、特色挖掘不夠。文化旅游資源開(kāi)發(fā)面臨的問(wèn)題是缺乏深度、廣度，致使相關(guān)產(chǎn)品級(jí)別、層次、品味不高。同時(shí)，文化與旅游的特色結(jié)合不夠，沒(méi)有充分挖掘獨(dú)具特色的地方文化資源，游客體驗(yàn)效果不佳。

2、資金投入不足。無(wú)論是文化產(chǎn)業(yè)，還是旅游產(chǎn)業(yè)，都需要大量資金支持，更何況事兩者融合的文化旅游產(chǎn)業(yè)。然而，國(guó)內(nèi)文旅項(xiàng)目多由政府投資，資金受到一定限制。資金投入不足既影響到項(xiàng)目推進(jìn)，也影響到地方文化建設(shè)和旅游服務(wù)配套體系的完善。

3、宣傳力度有限。在特色資源挖掘不夠、資金投入不足背景下，文化旅游產(chǎn)品的包裝、宣傳等市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面也受到很大影響。特別是資金匱乏，導(dǎo)致難以建立完善的宣傳機(jī)制，無(wú)法進(jìn)行多角度、大范圍的宣傳。

4、專(zhuān)業(yè)人才稀缺。文旅行業(yè)發(fā)展不盡人意，很大程度上受制于人才的缺乏，尤其是兼具文化、旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才。此外，還缺乏專(zhuān)業(yè)的、高水平的導(dǎo)游人員，對(duì)文化旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)造成一定影響的。

行業(yè)趨勢(shì)

文化旅游產(chǎn)業(yè)是滿(mǎn)足新時(shí)代人民美好生活需求的新天地，文旅行業(yè)與體育、農(nóng)業(yè)、信息等產(chǎn)業(yè)的融合，使得文旅行業(yè)擁有了更為廣闊的發(fā)展空間。

1、從以景區(qū)為重點(diǎn)轉(zhuǎn)向旅游目的地建設(shè)?，F(xiàn)代的文化旅游已呈現(xiàn)出無(wú)景點(diǎn)化趨勢(shì)，游客從景點(diǎn)游向全域旅游轉(zhuǎn)變。全域旅游注重引入和發(fā)展多樣化的文旅產(chǎn)品，特別是“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”等功能的開(kāi)發(fā)，通過(guò)各種旅游要素的發(fā)展帶動(dòng)消費(fèi)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

2、隨著“文旅+”的不斷融合發(fā)展，將產(chǎn)生更豐富的新型業(yè)態(tài)。文化旅游產(chǎn)業(yè)涉及不同產(chǎn)業(yè)的垂直、水平和側(cè)向合作，包括健康產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、會(huì)展商貿(mào)、教育研學(xué)等。同時(shí)，國(guó)際上受歡迎的文旅業(yè)態(tài)，如主題游樂(lè)、航空運(yùn)動(dòng)、露營(yíng)地等，不斷引進(jìn)到國(guó)內(nèi)，促進(jìn)了文旅產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展。

3、文化旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步細(xì)分。各地文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)告別了粗狂式大雜燴發(fā)展路線(xiàn)，轉(zhuǎn)而開(kāi)始進(jìn)一步有重點(diǎn)的細(xì)化，主要有主題公園、紅色旅游、影視旅游、節(jié)慶旅游、民族文化旅游、民俗風(fēng)情旅游、遺址旅游等。

4、國(guó)外文旅巨頭進(jìn)入中國(guó)，主題樂(lè)園市場(chǎng)格局會(huì)發(fā)生很大變化。迪士尼樂(lè)園、環(huán)球影城、“六旗”主題樂(lè)園、樂(lè)高樂(lè)園等主題樂(lè)園具體紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)這種熱潮將會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。對(duì)于國(guó)內(nèi)的華僑城、宋城、長(zhǎng)隆、海昌主題公園品牌而言，將會(huì)形成以區(qū)域性甚至地方性市場(chǎng)為主的垂直分工，各有各的市場(chǎng)，整體會(huì)呈現(xiàn)出合作模式多樣化的情況。

5、文化旅游小鎮(zhèn)受到追捧。文旅小鎮(zhèn)是新時(shí)期文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要領(lǐng)域，隨著特色小鎮(zhèn)國(guó)家政策的推進(jìn)落實(shí)，以文旅為主的小鎮(zhèn)將迎來(lái)一個(gè)快速增長(zhǎng)期。文旅小鎮(zhèn)可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是以保護(hù)為主的中國(guó)傳統(tǒng)村落和歷史文化名鎮(zhèn)，如安徽西遞；另一類(lèi)則是以利用為主，面向當(dāng)代人們生活的新型特色小鎮(zhèn)，如古北水鎮(zhèn)。

博爾森咨詢(xún)服務(wù)內(nèi)容

針對(duì)文化旅游業(yè)的特點(diǎn)，博爾森提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管控、組織管理、流程優(yōu)化、人力資源管理、制度體系建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理、企業(yè)文化建設(shè)等多方面的個(gè)性化咨詢(xún)服務(wù)。

1、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢(xún)

對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，采用戰(zhàn)略分析框架，進(jìn)行企業(yè)的個(gè)性化戰(zhàn)略咨詢(xún)。主要咨詢(xún)內(nèi)容包括戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略發(fā)展路徑的設(shè)計(jì)。

2、集團(tuán)管控咨詢(xún)

遵循以評(píng)估組織戰(zhàn)略、產(chǎn)品、 能力三大要素為核心的管控模式選擇原則，在清晰集團(tuán)總部和下屬單位組織定位的基礎(chǔ)上，充分評(píng)估、界定管理層級(jí)及各自在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域管控的具體廣度和深度，形成相應(yīng)的管控模式。

3、組織創(chuàng)新咨詢(xún)

從組織狀態(tài)診斷、戰(zhàn)略導(dǎo)向、管控模式、關(guān)鍵職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、制度與流程體系等方面對(duì)企業(yè)的組織進(jìn)行具體優(yōu)化設(shè)計(jì)，以保障戰(zhàn)略落地。

4、人力資源管理咨詢(xún)

在戰(zhàn)略規(guī)劃和組織優(yōu)化的基礎(chǔ)上為制造型企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃、定崗定編、崗位工作分析、人力素質(zhì)測(cè)評(píng)、績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。

5、制度體系建設(shè)咨詢(xún)

從企業(yè)制度體系現(xiàn)狀評(píng)估開(kāi)始，在制度體系框架建設(shè)、制度體系內(nèi)容建設(shè)、制度落地實(shí)施體系建設(shè)、制度評(píng)估體系建設(shè)以及對(duì)制度管理體系的建設(shè)，形成一個(gè)完整的制度全生命周期閉環(huán)管理，使制度成為企業(yè)科學(xué)化、精細(xì)化管理的有效工具。

6、風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控咨詢(xún)

在合規(guī)型內(nèi)控體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面梳理企業(yè)目前所面臨的整體風(fēng)險(xiǎn)，將這些風(fēng)險(xiǎn)全部納入到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的全內(nèi)控管理，確保企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)可控的狀態(tài)下運(yùn)行。

7、企業(yè)文化咨詢(xún)

通過(guò)診斷企業(yè)的文化類(lèi)型及管理模式，鎖定企業(yè)的核心價(jià)值。經(jīng)全員共識(shí)確定基于核心理念的關(guān)鍵時(shí)刻，并形成相應(yīng)原則與機(jī)制，強(qiáng)力打造組織的文化磁場(chǎng)。著重關(guān)注員工的敬業(yè)度，工作氛圍及管理模式，為企業(yè)實(shí)效解決企業(yè)文化根植實(shí)施的核心關(guān)鍵問(wèn)題，助力企業(yè)持續(xù)提升價(jià)值，永續(xù)發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。